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● 录用合适的员工是管理者最重要的决定之一。管理者需要找到高品质的员工，既要迅速填补职位空缺，又要迎合日益严格的劳动合同。据估计，一个错误的用人决策，若用生产率来衡量，可能付出超过25%—300%年工资的代价
● 无论是对外招募，才智考量，或是内部提升。选拔的目的都是找到工作绩效最好的人。
● 遵循系统的选拔过程，才能正确地使用客观、公平的测评方法，更有效地评估与工作有关的胜任力。
选拔过程的5大问题
１. 什么样的人能够做出好的业绩？他应该知道什么？他应该如何做？
２. 如何准确、公正、客观地衡量这些？
３. 如何经济有效地使用不同测评方法？
４. 如何做出评估决策？
５. 如何知道你使用的方法和做出的决策能够有效地预测未来的工作绩效？
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